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在四平市政務大廳人社局窗口，工作人員管嘉正在忙碌，優質高效的服務備受好評。

他第一時間會同相關業務科室梳理行政審批事項，將人社局42項“最多跑一次”業務全部納入政務大廳辦理。集思廣益，改變單窗受理模式，形成“一窗受理，集成服務”新模式，讓窗口服務質量和服務效率明顯提升。

為將服務做到實處，管嘉通過明確服務制度，強化服務方式，狠抓落實工作。實行業務培訓，全方面提高窗口工作人員的業務能力。同時，從窗口經辦頻率最高的業務入手，優化服務，方便群眾，進一步提升辦事群眾的滿意度。