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近日，一位坐著輪椅的老大爺來到靖宇公安政務服務大廳“一窗通辦”綜合服務窗口。民警見老大爺行動不便，立即上前詢問。 經了解，老大爺姓董，今年78歲，前一陣不慎將身份證遺失，聽說這里能補辦身份證，就來到靖宇公安政務服務大廳“一窗通辦”綜合服務窗口辦理身份證。 了解到情況后，民警立刻為董大爺開設證件辦理“綠色通道”，攙扶著董大爺來到照相區，耐心細致為其整理衣物和頭發，并成功采集到了合格的照片。完成拍照環節后，民警又推著輪椅將老大爺送到業務前臺準備錄入指紋。由于董大爺年事已高，指紋磨損嚴重，多次嘗試后，系統始終無法清晰識別。面對這一狀況，民警拿來護手霜，均勻涂抹在董大爺的手指上，讓手指皮膚變得濕潤一些，增加指紋的清晰度。功夫不負有心人，最終民警終于成功采集到了符合要求的指紋，順利幫助董大爺辦理好了身份證。 “大爺，身份證的制作還需要一段時間，您可以回家耐心等待，等身份證制作完之后我們會第一時間給您送到家里去。”辦理完身份證后，民警向董大爺說道。董大爺握著民警的手，對民警熱心幫助其辦理身份證連連道謝。 下一步，靖宇公安政務服務大廳“一窗通辦”綜合服務窗口將繼續秉持“以人民為中心”的服務理念，不斷優化服務流程、提升服務質效，努力為轄區群眾提供更加優質、高效、便捷的政務服務。 初審：郭小宇 復審：石巍 終審：曹夢南 |
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